Alles wat je nodig hebt, op één plek

Maak jaarlijks een ronde langs de kozijnen en maak ze schoon. Controleer tijdens deze ronde of je zwakke plekken in het kozijn ziet, zoals scheurtjes in de verf of kale plekken. Is dit het geval? Neem dan direct actie en werk de lak bij om schade aan het kozijn te voorkomen.

Meer informatie over het onderhoud vind je in onze verwerkings- en onderhoudsvoorschriften.

• Controleer of het raam of de deur goed gesloten is.
• Controleer of de tocht niet veroorzaakt wordt door mechanische ventilatie (bijv. een rooster).
• Controleer of de kitnaden nog goed werkend zijn en het glas onbeschadigd is.
• Loop met een kaars langs verschillende plekken waar je vermoedt dat er tocht ontstaat. Als de kaars gaat wapperen, zal er ergens in de buurt een luchtstroom zijn die tocht veroorzaakt.

Tocht bij de voordeur kan verholpen worden met tochtstrippen in de deuropening en/of een dorpelprofiel aan de onderkant van de deur. Ook de brievenbus veroorzaakt vaak tocht. Dit kan verholpen worden met behulp van een binnen/buitenklep en een borstel.

Klemmende ramen eenvoudig zelf verhelpen

Klemmingen van ramen kunnen opgelost worden door het raam in de breedte te verstellen aan de onder- en bovenkant met een inbussleutel. Zie onze verwerkings- en onderhoudsvoorschriften voor meer informatie.

Klemmende deuren eenvoudig zelf verhelpen

Een klemmende deur deuren kan zelf opgelost worden door het aanpassen van de verstelbare sluitkommen (zie verwerkings- en onderhoudsvoorschriften). Indien het raam of de deur blijft klemmen ondanks het toepassen van de instructies in de verwerkings- en onderhoudsvoorschriften, dan kun je tot 1 jaar en 3 maand na afronden van de opleverservice een beroep doen op onze Nijhuis Afhanggarantie. Meldingen hiervan dien je in bij de aannemer, deze communiceert de melding met ons.

Wanneer je vooraf niet zelf een raam of deur hebt bijgesteld zoals beschreven in onze verwerkings- en onderhoudsvoorschriften, maar dit door de servicedienst wil laten doen, dan worden de voorrijkosten en uren op nacalculatiebasis doorbelast.

Een veel voorkomende oorzaak is vuil op de rails, hierdoor kan de pui zwaarder gaan lopen. Houd de rails goed schoon door deze regelmatig te stofzuigen. Een andere mogelijkheid is dat een schroefje niet strak genoeg zit of los is gegaan. Controleer de schroefjes in de rails en draai deze nog even goed aan. Mogelijk schuurt de schuifdeur er tegenaan.

Na langer gebruik is het mogelijk dat de wieltjes versleten zijn door het gebruik en het gewicht van de pui. In dat geval kun je de wielsets laten vervangen, waarna de pui weer soepel schuift.

Bij glas kan het ook voorkomen dat na verloop van tijd een thermische breuk ontstaat, dit kan heel spontaan gebeuren. Thermische glasbreuken vallen niet onder onze garantievoorwaarden. Een thermische breuk valt in veel gevallen wel onder de opstal en/of glasverzekering. Het is dus raadzaam hiervoor contact op te nemen met je verzekeraar.

Je kunt dit probleem oplossen door de kiepblokkering (het zwarte drukknopje) met de hand ingedrukt te blijven houden en de kruk omhoog te draaien als deze in de kiepstand zit. Duw het raam aan de scharnierzijde terug in het kozijn (laat krukzijde open). Draai de kruk terug in de horizontale draaistand. Laat de kiepblokkering los. Je kunt het raam nu sluiten en het raam werkt weer naar behoren.

Span aan de holle zijde een elastiek/touwtje over de volledige hoogte van het deurblad en meet de afwijking tussen het elastiek/touwtje aan de deur. Een volledige omschrijving hoe je de vervorming meet is bij ons op te vragen.

Je deur mag, afhankelijk van de stabiliteitsklasse waarin deze is geleverd 6 tot 8 mm krom trekken (gemeten na een volledig stookseizoen en na het eerste gebruiksjaar). Is de kromming meer dan deze toleranties, dan kan de aannemer een melding doen bij onze serviceafdeling.

Zie hiervoor het Onderhoudsadvies Sikkens, dit document is te downloaden op onze website.

Voorwaarde hierbij is dat het onderhoudsadvies van onze lakleverancier gevolgd wordt.

Zie hiervoor het Onderhoudsadvies Sikkens.

Het is raadzaam met de vakman schilder of onderhoudsspecialist een schema voor inspectie en onderhoud op te stellen.

De eerste volledige schilderbeurt zal bij donkere kleuren na vier jaar aan de orde kunnen zijn: bij lichte kleuren na ongeveer zes jaar.

De feitelijke onderhoudsfrequentie is afhankelijk van de situatie ter plaatse: verf slijt aan de zonzijde bijvoorbeeld sneller dan aan de schaduwzijde. Kleine plekjes dienen direct verholpen te worden, zodat de verflaag gesloten blijft.

Wij adviseren om de kitnaad samen met het houtwerk met Scotchbrite te schuren en vervolgens goed te ontvetten voor het verven.

Belangrijk is dat de kozijnen opgeslagen worden in een omgeving waar de lak beschermd wordt tegen stof en vervuiling. Nijhuis Toelevering is niet aansprakelijk voor schade aan de laklaag en de producten die ontstaan tijdens de opslag op de bouw.

Werkzaamheden op de bouw (bijvoorbeeld voegen en stucadoren) kunnen leiden tot schade aan het kozijn, kitwerk en glas). Lees onze verwerkings- en onderhoudsvoorschriften voor de optimale ventilatie in deze fase.

Glasbeschadigingen die gemeld worden langer dan acht dagen na levering vallen niet onder onze garantievoorwaarden.

Hout is een natuurproduct en zet uit als het vochtig is. Tijdens de bouwperiode is er vaak sprake van vochtige omstandigheden, het klemmen van houten ramen en deuren in nieuwbouwwoningen komt dan ook regelmatig voor.

Om het klemmen op te lossen, hebben we voorzien in stelmogelijkheden in onze producten. Dit maakt het eenvoudig voor de eindgebruiker om het klemmen zelf te verhelpen.

In onze verwerkings- en onderhoudsvoorschriften leggen we uit hoe onze ramen en deuren gesteld kunnen worden.

Het klemmen van deuren kan opgelost worden door de verstelbare sluitkommen aan te passen (zie verwerkings- en onderhoudsvoorschriften). Indien het sluiten van een deur niet meer bijgesteld kan worden door het aanpassen van de verstelbare sluitkommen kun je als aannemer een beroep doen op de Nijhuis afhanggarantie (tot 1 jaar en 3 maand na afronden opleverservice).

Het klemmen van ramen kan opgelost worden door het raam te verstellen met een inbussleutel (zie verwerkings- en onderhoudsvoorschriften). Als het raam na het verstellen nog steeds klemt, dan kun je als aannemer gebruik maken van de Nijhuis Afhanggarantie (tot 1 jaar en 3 maand na afronden opleverservice).

Wanneer de servicedienst de deur of het raam zelf moet bijstellen zoals omschreven in onze verwerkings- en onderhoudsvoorschriften, dan worden de voorrijkosten en uren op nacalculatie doorbelast.

Een andere oplossing is dat er tijdens de bouw de rails is geraakt. Tot slot is het mogelijk dat een schroefje in de onderdorpel los is geraakt waardoor de onderdorpel omhoog komt.

Wij hebben servicemonteurs beschikbaar die hefschuifdeuren op uurloonbasis strakker of minder strak kunnen laten sluiten. Neem contact met ons op om hiervoor een afspraak te maken.

Schades die later gemeld worden, vallen niet onder onze garantievoorwaarden. Zijn onze producten verwerkt door een betonfabriek? We adviseren dan om met hen goede afspraken te maken over hoe om te gaan met beschadigingen die in de betonfabriek kunnen ontstaan.

Onze servicemedewerkers kunnen op basis van nacalculatietarief en voorrijkosten beschadigingen verhelpen.

• Hang- en sluitwerk: 2 jaar na levering
• Ventilatieroosters: 2 jaar na levering
• Houten buitendeuren: 6 jaar SKH-garantie
• Profielen en dorpels: 2 jaar na levering
• Beglazing: 10 jaar garantie tegen lekkage, conform de voorwaarden van de glasfabrikant. Vergoeding conform garantiereglement glasbranche. Garantie op glas is alleen van toepassing op glas dat door Nijhuis Toelevering geplaatst is; glasbreuk en krassen zijn altijd uitgesloten. Voor garantie op glas hanteren we de beoordelingsmethode van Bouwend Nederland, vakgroep Glas.

Indien de schade aan de ruit veroorzaakt wordt door een productiefout die onder de garantievoorwaarden van de beglazing valt, zal onze fabrikant een nieuwe ruit leveren. Je betaalt hiervoor geen extra kosten. De extra kosten voor het vervangen van de beglazing door de glaszetter zullen wij wel in rekening brengen.

Indien de schade aan de ruit veroorzaakt wordt als gevolg van een plaatsingsfout, vergoedt Nijhuis Toelevering zowel de vervangende beglazing als het plaatsen.

Een plaatsingsfout van het glas, waardoor schade in het glas is ontstaan (bijvoorbeeld een glasspijker die tegen het glas geschoten is) valt onder de garantie van Nijhuis Toelevering.

Bij glas kan het ook voorkomen dat na verloop van tijd een thermische breuk ontstaat, deze kan spontaan ontstaan. Thermische glasbreuken vallen niet onder onze garantievoorwaarden.

Beschadigingen aan ruiten zijn uitgesloten van garantie, tenzij gemeld binnen acht dagen na levering en de oorzaak aantoonbaar ligt bij Nijhuis Toelevering. Verder geldt als voorwaarde hierbij dat het product rechtstreeks vanaf onze fabriek is afgeleverd op de bouwplaats.

Glas heeft afhankelijk van de dikte een bepaalde tint. Zo moet er voor grotere ruiten dikker glas worden gebruikt dan voor kleinere ruiten. Dit kan lichte kleurverschillen geven. Bij HR++ glas kunnen er tussen de coatings van verschillende series kleine kleurverschillen zitten.

Vertekeningen

Door verandering van luchtdruk buiten kan het voorkomen dat een ruit bol of hol gaat staan. Dit komt omdat de luchtdruk tussen de glasbladen niet meeverandert. Je ziet dan een vertekening in het glas ontstaan. Dit verschijnsel is niet te voorkomen en heeft te maken met de luchtdruk en temperatuur in de atmosfeer.

Voor het vaststellen van productiefouten in het glas, bijvoorbeeld punt- en lijnvormige fouten of vlekken, hanteren we de beoordelingsmethode van de Vakgroep Glas van Bouwend Nederland. In deze richtlijn is bijvoorbeeld bepaald hoeveel vlekken en punten en lijnvormige fouten er maximaal zijn toegestaan in een ruit, afhankelijk van de grootte en de soort ruit en de positie. Ook staat hierin beschreven met welke afstand beoordeling van productiefouten moet plaatsvinden en met welke lichtinval. De richtlijnen kunnen gedownload worden op onze website.

Thermische breuk

Een thermische breuk ontstaat door temperatuurverschillen in het oppervlak van het glas. Deze breuken zijn te herkennen aan het breukpatroon: een breuklijn die loodrecht vanuit de rand van het glas begint en daarna in een grillige vorm verder loopt. Een thermische breuk is geen productiefout.